Озеро

Приняли заказ, через пол часа позвонили и сказали, мол раз заказ сделан через приложение, а не по звонку в ресторан, то доставка будет платная - 150р (к слову такси от ресторана до дома стоит 50). После моего возмущения сказали ладно, на первый раз привезём бесплатно, через 5 минут будем. Курьер не приехал, а статус заказа поменялся на доставлен. Уточнила в поддержке, мне сказали заказ готовят - ожидайте. Спустя час после заказа статус изменился на отменен. Написала в поддержку, мне перезвонили и сказали, что в ресторане отключён свет и заказы они не принимают!!! На моё возмущение, что прошёл уже час с момента заказа, и заказ уже должны были привезти, а не начинать готовить. Мне сказали, раз вы не понимаете ситуацию, то мы попросим ресторан вам перезвонить. Перезакажите в другом месте. В живую посещали, ждали еду конечно небыстро, но такого бордака не было!!! По итогу час прождали, дети голодные!!